朱雀館 SUZAKU CROSSING

よくあるご質問

お問い合わせをいただくご質問をご紹介します。
一覧にない場合は下記メールアドレスまでお問い合わせください。

info@suzakukan.jp

よくあるご質問

ご予約に関して

チェックインが時間外になる場合どうすれば良いですか?
チェックイン時間は15時~20時です。20時を過ぎる場合は事前にご連絡ください。
予約変更したいのですが。
ご予約された予約サイト様へご相談いただけますでしょうか。
使えるクレジットカードの種類はなんですか?
VISA、UC、JCB、MASTER、AMEX、DINERS がご利用いただけます。
友達を呼んで良いですか?
お部屋でのご面会は出来ません。
領収書もらえますか?また二部屋で一つの領収書にできますか?
領収書は発行できます。一つの領収書にもできます。
5人で泊まりたいのですが
5名様ですと1部屋では泊まれませんので、3名様・2名様の2室となります。
荷物を送ることは可能ですか?また荷物を送ってもらことは可能ですか?
お荷物の受け取りは15:00~20:00の間で可能です。
チェックイン前に荷物を預けることはできますか?
お荷物預かりは朝8:00より受け付けております。
4人+子供ですが大丈夫ですか?
小学校低学年以下のお子様でしたら添い寝可能です。
予約サイトでクレジットが使えないのですが。
本サイトからのご予約でクレジット決済頂けます。
部屋を選べますか?
空室状況によりますがフロアのご指定はお承り出来ます。
チェックイン前に荷物を預けることはできますか?
お荷物預かりは朝8:00より受け付けております。

アクセスに関して

近くに駐車場はありますか?
近隣にコインパーキングが8ヶ所程ございます。
場所は下記URLをご覧下さい
https://suzakukan.jp/parking.jpg
関空からのアクセス方法を教えてください。
関空→JR特急はるか→京都駅
または関空リムジンバス→京都駅
(乗り換え)
市バス206系統→千本出水
または京都駅→JR嵯峨野線二条駅→市バス(Bのりば15,58,69,臨(Rapid)以外)→千本出水
バス停より徒歩3分で当館です。
詳しくはアクセスページをご覧下さい。
近くにご飯食べられるところありますか?
近隣に飲食店は多数ございます。旅カードでもご紹介しております。
京都駅からのアクセス方法を教えてください。
市バス206系統→千本出水
または京都駅→JR嵯峨野線二条駅→市バス(Bのりば15,58,69,臨(Rapid)以外)→千本出水
バス停より徒歩3分で当館です。
詳しくはアクセスページをご覧下さい。

サービス・設備に関して

電動自転車の予約方法と価格を教えてください。
料金は下記の通りです。
半日    8:00-14:00  1,000円
半日  14:00-20:00  1,000円
終日    8:00-20:00  2,000円
電動自転車はチェックアウト後借りられますか?
電動自転車は、チェックアウト後もレンタルして頂けます。
子供用のレンタル自転車はありますか?
申し訳ございませんがお子様サイズの自転車は取り扱っておりません。
お風呂、冷蔵庫、キッチンありますか?
すべてのお部屋にございます。
洗濯物を干す場所、または乾燥機はありますか?
洗濯物を干す場所はお風呂場内かクローゼット内になります。乾燥機はございません。
洗剤はありますか?
柔軟剤入り洗剤のご用意はございます(無料でフロントにてお渡し)
アメニティの種類と有料かどうか教えてください。
アメニティーはすべて無料でお使いいただけます。
シャンプー・コンディショナー・ボディーソープ・ハンドソープ・バスソルト・ボディータオル・歯ブラシ・コットン・綿棒・カミソリ・ヘアブラシ・ヘアバンド。 その他室内にドリップバックコーヒー・ティーバックお茶・ミネラルウオーター
500ml・おにぎり用ご飯セットも無料でございます。
貸し出し用の傘はありますか?
フロントで傘の貸し出しサービスがございます。
4人なのですがベッドはどうなりますか?(予約サイトの記載ではベッドが2つ)
4名様ですとベッド2つと和布団2組のご用意となります。
ベッドのサイズ(センチ)を教えてください。
ワイドシングル
W:114cm  L:198cm  H:46cm

セミダブル
W:126cm  L:198cm  H:46cm

クイーン
W:167cm  L:198cm  H:46cm
※サイズはマットレスと布団を含みます